Garanti Kapsamında Süregelen Arızalara Çözüm Bulamıyorum

2017 model Suzuki Vitara 1.6 GLX aracımızda, satın aldığımız günden bu yana multimedya sistemi hiç düzgün çalışmadı ve geri görüş kamerası da yaklaşık 5 yıldır sürekli arızalı durumda. Bu sorunlar nedeniyle aracı defalarca servise götürdük. İlk iki arızada servis tarafından tamir edildi, ancak üçüncü arızada tekrar başvurduğumuzda Gaziosmanpaşa Bereç Suzuki Atik Otomotiv (İstanbul) isimli servis bayisinin kapandığını ve ilgilenecek kimse bulamadığımızı öğrendik.

Aracımızın garanti kapsamı devam ederken bu sorunları yaşadık ve garanti süresinde herhangi bir ücret ödemedik. Ancak, bayi kapanınca mağdur olduk ve uzun süredir arızalı şekilde kullanmak zorunda kaldık. Şu anda da herhangi bir çözüm bulamıyoruz.

Garanti kapsamında başlayan bu arızaların ücretsiz olarak tamir edilmesini ve tarafımıza yeni bir servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Şu anda Bartın merkezde ikamet ediyorum, Bartın’a yakın bir Suzuki servisine yönlendirilmek istiyorum. Aracımın plakası: 34 RS 3165, şasi numarası: TSMLYD21S00371430.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.