Viskoz Pijama Takımında Kısa Sürede Tüylenme Ve Deformasyon, İade Talebi

Suwen Konya Enntepe şubesinden yaklaşık iki ay bile olmadan önce SH26102660B kodlu pijama takımını 1.349 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün içeriği %100 viskon olduğu için kaliteli bir viskon kumaşta tüylenme beklemezken, ürünü çok kısa süre ve normal şekilde kullanıp iki‑üç kez yıkamama rağmen kumaşında birçok bölgede belirgin şekilde tüylenmeler oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu.

Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonucunda ise 93968 inceleme kodu ile ürünün kumaşındaki tüylenmenin “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek ürün tarafıma aynen geri verildi. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşayan bir ürün için sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve ürünün arkasında durulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pijama takımı için ödediğim 1.349 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün tekrar ve daha detaylı şekilde incelenmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.