to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Antares Suwen mağazasından 3.900 TL ödeyerek aldığım sütyen, sadece bir kez kullanıp bir kez yıkamama rağmen hemen tüylendi ve deforme oldu. Bu ürünü alırken özellikle kaliteli, uzun süre kullanabileceğim bir ürün olsun diye sordum ve “iyi bir sütyen, sorun yaşamazsınız” denilerek güvence verildi.
Üründe bu kadar kısa sürede tüylenme olunca mağazaya gidip durumu anlattım. Ürün incelemeye gönderildiği ve firmadan gelecek cevaba göre bana bilgi verileceği söylendi. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir mesaj aldım. Ben mağazayı aradığımda ise ürün için “kullanıcı hatası” denildiğini öğrendim ve bana mesajla bildirileceği söylenmiş olmasına rağmen sistemde incelemeye gittiği bile görünmediğini ifade ettiler.
Hem ödediğim yüksek fiyata hem de verilen güvenceye rağmen sütyenin bu kadar kısa sürede bozulması ve sonrasında sürecin “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünümün yeniden, hakkaniyetli bir şekilde incelenmesini, ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve değişim ya da iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Suwen’den yaklaşık 1,5 ay önce 3.900 TL ödeyerek bir sütyen satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen ciddi şekilde tüylendi ve deforme oldu. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyatta bir ürünün bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü değişim talebiyle mağazaya ilettim ve incelemeye gönderileceği söylendi. Sonrasında müşteri hizmetlerinden dönüş aldım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ürün için kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tamamen bana yüklendi. Oysa ürünü talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım.
Ürünün incelenmesinin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, kullanıcı hatası değerlendirmesinin tekrar gözden geçirilmesini ve sütyenimin değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Suwen Ankara Antares mağazasından yaklaşık 6 ay önce tül modelli balensiz sütyen satın aldım. Ürünü sadece iki ya da üç ay kullandım ve bu süreçte tamamen elde, özenli bir şekilde yıkadım. Ancak iki üç kez yıkamadan sonra dikişlerinde sökülmeler meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim, sistem refe...
Suwen markasını ilk kez deneyecektim. Ankara Metromall AVM'de bulunan Suwen mağazasında '3 al 2 öde' kampanyası vardı. Balenli sütyen kullananlar bilir, o balen demiri sütyen eskimeye başladığında göğüs ortasından çıkıverir bende. Özellikle belirttim, 'balenlerinizin çıkma ihtimali var mı, bir sıkın...
4 Ağustos'ta Ankara Antares AVM'deki Suwen mağazasından 3 adet sütyen aldım. Tanesi 1350 TL'den 3 al 2 öde kampanyası vardı. Eve geldim, etiketlerini çıkartıp çekmeceye koydum. 5 Ağustos tarihinde baktığımda 1 tanesinde yırtık öldüğünü fark ettim. 5 Ağustos akşamı saat 8 sularında mağazaya gittim. ...
Suwen mağazasından 3 adet sütyen aldım. Aldığım ilk 1 ay içerisinde ürünler tüylendi. Ürünü incelemeye gönderdiler ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ürünü alırken bize 30 derecede toplu birlikte makinede yıkayabileceğimizi söylediler. Biz de aynı şekilde yıkadık. Ne bir iade ne bir değişim ya...
Suwen Antares mağazasından 2 tane sütyen aldım. Özellikle sorguladım süngeri yıkandığında bozulur mu diye bir sorun olmaz olursa getirin. Değiştirelim 6 ay garantili dendi. Giymeden kısa programda sıkması az olacak şekilde yıkadım ve süngerleri bozuldu. Mağazaya götürdüm bir kağıda not aldılar şimdi...
Yorumlar