to read complaints and reviews, or file yours.Ücretine Uymayan Kalitesiz Pijama Takımı İçin İade Talebi
12.03.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Suwen mağazasından bir pijama takımı satın aldım. Ürünü alırken ödediğim ücrete göre kaliteli olmasını beklerken, kullandıkça hayatımda gördüğüm en kalitesiz ürünlerden biri olduğunu fark ettim. Kısa sürede pijamanın her tarafı eğri büğrü oldu, kumaşı esnedi ve formunu tamamen kaybetti, kumaş kalitesi de son derece kötü.
Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini asla kabul etmiyorum. Ürünün kalitesizliği nedeniyle mağazadan aldığım pijama takımının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 ay önce Kayseri Forum AVM’deki Suwen mağazasından bir pijama satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde pijamanın özellikle diz bölgesinin aşırı şekilde esnediğini ve formunun bozulduğunu fark ettim. Kısa sürede bu kadar deforme olması, ürünün kalitesine dair ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Ürünü mağazaya geri götürüp incelemeye verdim ancak inceleme sonucu ürünle ilgili hiçbir kusur bulunmadığı söylendi ve değişim ya da iade talebim kabul edilmedi. İlk kullanımda bu seviyede esneme ve bozulmanın normal olmadığını düşünüyorum, bu nedenle pijamamın değişimini talep ediyorum.
Suwen’den aldığım ürünün bu kadar kalitesiz çıkması ve sonrasında yaşadığım süreç nedeniyle markaya olan güvenim ciddi biçimde sarsıldı. Ürünün değişimi konusunda destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla
