Tek Yıkamada Çekme Ve Solma Yaşayan Pijama Ürünü İçin İade Talebi

18.12.2025 tarihinde Suwen Malatya Park AVM mağazasından SH26116660T Sage 3p Pyjamas Set Black Print adlı pijama takımını satın aldım. Ürünü ilk yıkamada, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen hem ciddi şekilde çekme oldu hem de renginde belirgin bir solma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada bu kadar deformasyon yaşanması ürünün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda incelemeye gönderdiler, sistem referans numaram 1-93295’tir. İnceleme sonucunda kumaş hatası olmadığı söylenerek ürünü aynen tarafıma geri vereceklerini ilettiler. Ürünün bu durumuna rağmen hiçbir şekilde sorun kabul edilmemesi ve çözüm üretilmemesi tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Tek yıkamada bu hale gelen SH26116660T Sage 3p Pyjamas Set Black Print pijama takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İade mümkün değilse en azından ürün değişimi ya da hediye çeki ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.