Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Suwen'den Aldığım Sütyende Ses Sorunu Ve İade Reddi

profile
Merve
06 Ağustos 2025 17:10
588

26 Haziran 2025’te Suwen Gordion AVM mağazasından aldığım linda balconet bra model sütyende, ilk yıkamadan sonra destek kısımlarından kapı gıcırtısı gibi rahatsız edici bir ses çıkmaya başladı. Ürünü yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkamama rağmen, her giyişimde bu sesle karşılaşıyorum. Aynı modelden bir tane daha almıştım ve onda hiçbir sorun yaşamadım.

Sorunu çözmek için ürünü Kızılay mağazasına incelemeye verdim. Fiş numaram: 1-r-7-18312093. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve 1-82403 sistem referans numarası ile şikayetimin sisteme girişini yaptıklarını söylediler. Ancak genel merkezden ret cevabı geldi ve mağaza çalışanları bana hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ürünü nisan ayında aldım ve altı aylık inceleme süresi henüz dolmadı, fakat iade süresi geçtiği için iade yapılamayacağını söylediler.

600 TL ödeyerek aldığım bu ürünün kısa sürede bu şekilde arızalanması ve şikayetlerimin dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Eğer mümkünse ürünün iadesini, aksi halde değişimini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

06 Ağustos 2025 17:12 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

Merve
Merve
07 Ağustos 2025 12:06

Israrla üretim hatası olduğunu kabul etmiyorsunuz. Bir üründe daha fazla ne çıkabilir acaba kabul etmeniz için her yerden şikayet etmeye devam edeceğim. O kadar alışveriş yapıyorum ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Sizin için demek ki müşteri memnuniyeti hiçte önemli değilmiş

07 Ağustos 2025 13:26

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN

Merve
Merve
07 Ağustos 2025 13:28

Evet tarafıma arama sağlandı. Sorunun hala bizden kaynaklı olduğunu söylüyorsunuz. Ürün tek yıkamayla bu hala nasıl gelebilir anlamıyorum ben. Üretiminde problem olmazsa ürün neden ses çıkarır ki

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nuray
15 Ağustos 2025 19:56
960
1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burçin
18 Ağustos 2025 19:04
942
Aynı Model Sütyende Farklı İade Kararı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
Aynı Model Sütyende Farklı İade Kararı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
Aynı Model Sütyende Farklı İade Kararı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
1
Asude sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Memnuniyetsiz Sütyen Alışverişi Ve İade Sorunu

profile
Asude
13 Haziran 2025 12:38
1.855
1
Oya sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Sütyende Kap Kırılması Ve Ürün Değişimi Sorunu

profile
11 Eylül 2025 18:04
680
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Sütyenler İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Burcu
17 Eylül 2025 11:22
715
Kısa Sürede Bozulan Sütyenler İçin İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Bozulan Sütyenler İçin İade Talebim Reddedildi
kisa-surede-bozulan-sutyenler-icin-iade-talebim-reddedildi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru