to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Metropol İstanbul Alışveriş Merkezi’indeki Suwen mağazasından “Seashell Design Swimsuit” isimli, mavi renkli bir mayo satın aldım (Fatura No: 1-r-720133255, yaklaşık 1.000 TL). Ürünü ilk kez kullandığımda, sol göğüsün koltuk altına yakın kısmında tüylenme şeklinde bir defo olduğunu fark ettim. Ürün kuru haldeyken defo belli olmuyor, ancak ıslanınca bariz şekilde ortaya çıkıyor.
03.09.2025 tarihinde Tuzla Viaport Marina’daki Suwen şubesine giderek ürünü incelemeye bıraktım ve inceleme formu düzenlendi. Yaklaşık iki hafta sonra mağaza tarafından arandım ve sorunun kullanıcı hatası olduğu, ürünü gelip almam gerektiği söylendi. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum; ürünü sadece bir kez kullandım ve böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
İlk etapta değişim talep etmiştim ancak artık ürünün para iadesinin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2024 Eylül ayında Suwen Maltepe Park mağazasından satın aldığım mayoyu bu yıl kullanmaya başladım. Ancak ürünü kullandıktan kısa süre sonra ön alt göbek kısmında likralarında deformasyon, arka tarafta delinme, ayrıca lastiklerinde yıpranma ve gevşeme meydana geldi. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde durma...
Geçtiğimiz yaz Suwen mağazasından aldığım ve sadece birkaç kez kullandığım lila renkli mayom, üzerinden henüz 1 yıl bile geçmemesine rağmen ciddi şekilde deforme oldu. Kumaş yapısı bozuldu, yer yer tüylenmeler ve lif atması meydana geldi. Özellikle gövde kısmında ve askılarda oluşan dalgalanma ve ku...
30 Nisan 2025 tarihinde Antalya Terracity AVM’de bulunan Suwen mağazasından yaklaşık 2.000 TL’ye bikini satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez talimata tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk kullanım ve yıkama sonrası ciddi bir şekilde renk attı ve deforme oldu. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönde...
31.07.2025 tarihinde Marmara Park AVM’deki Suwen mağazasından aldığım mayoyu, bedeninin küçük gelmesi ve mağazada bir büyük bedeninin olmaması nedeniyle ertesi gün iade ettim. Ürünü kredi kartımla tek çekim olarak satın almıştım. İade işlemi sırasında 1.194,84 TL’lik ödemenin kartıma iadesi bir türl...
Yorumlar