Suwen Pijama Takımının Yıkamada Çekmesi Ve İade Talebi

Suwen markasından arkadaşımın doğum hediyesi olarak aldığı SH26502660B ürün kodlu pijama takımında ciddi bir çekme problemi yaşadım. Ürünü sadece bir kere denedim, daha sonra 30 derecede hassas programda yıkadım. M beden olan pijama takımı yıkama sonrası neredeyse XS bedene dönüşecek kadar çekti ve kullanılmaz hale geldi.

Arkadaşım ürünü İzmir Westpark şubesine geri götürerek inceleme talebinde bulundu. Ancak inceleme sonucu tarafımıza üründe herhangi bir kusur bulunmadığı şeklinde geri dönüş yapıldı. Ürünün yıkama talimatlarına uygun şekilde, düşük derecede ve hassas programda yıkanmasına rağmen bu kadar çekmiş olması bana göre açıkça üretim veya kumaş kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor.

Daha önce de Suwen ürünleriyle sorun yaşamış biri olarak, bu kadar para ödenen bir ürünün hem kalitesiz çıkması hem de firmanın ürününün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün yıkama talimatlarına uygun yıkanmasına rağmen bu hale gelmesi nedeniyle ücret iadesi ya da en azından değişim veya hediye kartı ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.