Suwen Pijama Setlerinde Renk Solması Ve Tüylenme, Mağaza Tutarsızlığı

Suwen markasından satın aldığım iki pijama takımıyla ciddi kalite sorunları yaşıyorum. 19.10.2026 tarihinde Suwen uygulamasından aldığım Mira pijama setini sadece bir kez giyebildim, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen ürün hem renk attı hem de tüylendi. Aynı şekilde 19.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Suwen olan Holly gömlek yaka pijama takımında da aynı sorunla karşılaştım.

Bu durum üzerine Kütahya Sera Suwen mağazasına gittim. Oradaki çalışanlar, Suwen uygulamasından aldığım ürünü incelemeye göndermek üzere teslim aldılar ancak Trendyol üzerinden aldığım Holly pijamayı incelemeye gönderemeyeceklerini, onu kabul edemeyeceklerini söylediler. Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de iki farklı kanaldan alınan Suwen ürününe farklı muamele yapılması beni mağdur etti ve ayrıca inceleme süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum.

Her iki üründe de üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Mira pijama setini, Mira ile birlikte aldığım Catrine geceliği (henüz kullanmama rağmen kalite problemi yaşayacağımı düşünüyorum) ve Holly gömlek yaka pijama takımının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarların nakit olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.