Suwen Personelin Saygısız ve Cinsiyetçi Davranışı

Geçen hafta Suwen Kuzu Effect şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında aldığım iç çamaşırını, personelin bana yanlış ürün vermesi nedeniyle iade etmek için mağazaya gittim. Ürünü teslim ederken, paketinin üzerinde olmadığını ve yıkamaya atıldığını belirttim.

İade talebim sırasında mağazada görevli S**n Hanım, son derece saygısız ve kırıcı bir tavırla benimle konuştu. Sesini yükselterek bağırdı, sanki arkadaşıymışım gibi laubali ve küçümseyici ifadeler kullandı, “kadınsın sonuçta” tarzında cinsiyetçi ve hakaret içeren sözler söyledi. Bu üslup ve davranış nedeniyle kendimi aşağılanmış ve mağdur hissettim.

Benim talebim, personelin bana yanlış verdiği ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve özellikle de bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve disiplin süreçlerinin işletilmesi, müşterilere karşı daha saygılı bir yaklaşım sağlanmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını ve tarafıma gerekli geri dönüşün yapılmasını rica ediyorum.