to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarsus Tarsu AVM’de bulunan Suwen Giyim mağazasından iki adet pijama takımı aldık. Ürünleri yıkadıktan sonra ertesi sabah ütülerken pijama takımlarından birinin paçasında 8 adet delik olduğunu fark ettik. Üründeki bu kusuru 24 saat içinde fark edip hemen mağazayı arayarak bildirdik.
Mağazayı aradığımızda ürünü birebir değişim yapmak istediğimizi söyledik ancak değişim yapamayacaklarını, ürünü firmaya kontrole göndereceklerini ve 15 gün içinde sonuç belli olacağını ilettiler. Ben de bu süreyi bekleyebileceğimi, ancak buraya iki defa geldiğimi, tekrar gelmemek için inceleme sonrası ürünü adrese göndermelerini istediğimi belirttim. Buna rağmen “15 gün bekleyin, karar ne çıkarsa razı olursunuz” şeklinde bir yaklaşım sergilediler ve kendimi müşteriye yardımcı olmak yerine tersleyen bir üslubun hedefi olmuş gibi hissettim.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm, paçasında 8 delik olan pijama takımımın, mağazaya defalarca gitmek zorunda kalmadan, mağazanın sorumluluğu çerçevesinde en kısa sürede birebir yenisi ile değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
29 Temmuz’da Diyarbakır Ceylan Suwen mağazasından mavi çizgi baskılı Stria maskülen pijama takımı satın aldım. Ürünü eve götürüp yıkadıktan sonra, asarken pijamada delikler olduğunu fark ettim. 20 Ağustos’ta ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde, yıkandığı için incelemeye göndermeleri gerektiğini...
Bolu 14 Burada AVM Suwen'den pijama takımları aldım. Ürünler ilk yıkamada bozuldu. Bunun üzerine mağazaya gittim ve değişim yapılmasını talep ederek incelemeye gönderdim. İncelemeden gelen ürünlerden bir tanesine tadilat yapıldığı notu düşülmüş fakat hiçbir tadilat yapılmadan geri gönderilmiş. Diğer...
10 Kasım’da Ankara Acity AVM’de bulunan Suwen mağazasından satın aldığım pijama takımını, sadece iki gün giymeme rağmen ürünün ciddi şekilde tüylenme yaptığını ve ayrıca renk solması yaşandığını fark ettim. Ürünü hiç yıkamadan bu sorunlarla karşılaşmam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Yaş...
Aralık ayında Suwen mağazasından çizgili bir pijama takımı ve saten pijama takımı satın aldım. Benimle birlikte dört kardeşim ve iki arkadaşım da aynı ürünlerden aldı; toplamda sekiz üründe sorun yaşadık. Saten pijama takımında kısa sürede tiftiklenme, pamuklu pijama takımında ise renk atması proble...
Suwen Vadi İstanbul mağazasından Ekim ayında saten pijama takımı satın aldım. Ürünü alırken indirim vardı ve yaklaşık 1500–1900 TL aralığında bir fiyata aldım. Ürünü yalnızca iki kere giymeme rağmen kumaşta belirgin şekilde tüylenmeler oldu ve yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ürünü bu soru...
Yorumlar