to read complaints and reviews, or file yours.Suwen Paçasında 8 Delik Olan Pijama İçin Anında Değişim Talebi
Tarsus Tarsu AVM’de bulunan Suwen Giyim mağazasından iki adet pijama takımı aldık. Ürünleri yıkadıktan sonra ertesi sabah ütülerken pijama takımlarından birinin paçasında 8 adet delik olduğunu fark ettik. Üründeki bu kusuru 24 saat içinde fark edip hemen mağazayı arayarak bildirdik.
Mağazayı aradığımızda ürünü birebir değişim yapmak istediğimizi söyledik ancak değişim yapamayacaklarını, ürünü firmaya kontrole göndereceklerini ve 15 gün içinde sonuç belli olacağını ilettiler. Ben de bu süreyi bekleyebileceğimi, ancak buraya iki defa geldiğimi, tekrar gelmemek için inceleme sonrası ürünü adrese göndermelerini istediğimi belirttim. Buna rağmen “15 gün bekleyin, karar ne çıkarsa razı olursunuz” şeklinde bir yaklaşım sergilediler ve kendimi müşteriye yardımcı olmak yerine tersleyen bir üslubun hedefi olmuş gibi hissettim.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm, paçasında 8 delik olan pijama takımımın, mağazaya defalarca gitmek zorunda kalmadan, mağazanın sorumluluğu çerçevesinde en kısa sürede birebir yenisi ile değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla
Nakit kıyafet aldım Kış günü giymek için 8 delikli pijamayı inceleyecek mağazada kimse yoksa ne işe yarıyorlar, Ürünlerinizin defolu olup olmadığını inceleyecek bir ekip kurunki bizi de mağdur etmeyin, 3 defa arandım netice 0
Başka bir mağdur Aynı sorunlar bu gösteriyorki defolu kumaş kullanılıyor
Ürünü değiştiler 2 defa gitmek zorunda ve günlerce bekledim, tavsiye etme, m
