to read complaints and reviews, or file yours. 
Suwen Vadi İstanbul mağazasından Ekim ayında saten pijama takımı satın aldım. Ürünü alırken indirim vardı ve yaklaşık 1500–1900 TL aralığında bir fiyata aldım. Ürünü yalnızca iki kere giymeme rağmen kumaşta belirgin şekilde tüylenmeler oldu ve yan kısımlarında açılmalar meydana geldi.
Ürünü bu sorunlar nedeniyle inceleme için Vega AVM’deki Suwen mağazasına teslim ettim. Yaklaşık bir aydır incelemede kalan ürünüm için bugün “kullanıcı hatası” şeklinde sonuç verildi. Bu kararı kabul etmediğimi, ürünün tekrar incelenmesini talep ettiğimi özellikle belirttim ancak talebimin reddedildiği söylendi. Bana, sorunun benim kullanım hatam olduğu, ürünün mağazadan olduğu gibi teslim alınması gerektiği, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi.
Ayrıca ürünümü almam gerektiği, aksi takdirde imha edileceği tarafıma iletildi. Sadece bir ay içinde, iki kez giyilmiş bir pijama takımında bu kadar kısa sürede tüylenme ve yanlarda açılma olmasının normal olmadığını, kumaş kalitesinde ve dikişlerde problem olduğunu düşünüyorum. Hem ürünün hatalı olduğunu hem de “almadığınız takdirde imha ederiz” şeklindeki yaklaşımın son derece yakışıksız ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir tutum olduğunu belirtmek istiyorum. Üründeki ayıplı durumun yeniden ve objektif şekilde incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ürünün iadesini veya kusursuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Suwen mağazasından 13 Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 2400 TL ödeyerek bir pijama takımı satın aldım. Ürünü ilk giyişimde ağ kısmında bariz şekilde tüylenme oluştu ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 13 Ekim 2025 tarihinde ürü...
Yaklaşık 1 ay önce Ankara Eryaman Metromall Suwen mağazasından viskon kumaş bir pijama takımı satın aldım. Ürünü indirimli olarak yaklaşık 1.750 TL’ye aldım ve toplamda sadece iki kez giydim. Ancak kumaşından hiç memnun kalmadım, ciddi şekilde kaşıntı yaptı ve hafif kızarıklık oluştu. Bunun üzerine...
Eylül 2025’te Ankara Ankamall’de bulunan Suwen mağazasından bir yakınıma yaklaşık 3000 TL’ye pijama takımı aldım. Kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettiğim bu üründe, yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede ağ kısmında tüylenme sorunu oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp durumu yetkililere anl...
Aralık ayında Suwen mağazasından çizgili bir pijama takımı ve saten pijama takımı satın aldım. Benimle birlikte dört kardeşim ve iki arkadaşım da aynı ürünlerden aldı; toplamda sekiz üründe sorun yaşadık. Saten pijama takımında kısa sürede tiftiklenme, pamuklu pijama takımında ise renk atması proble...
Yaklaşık bir ay önce Sivas’taki Suwen mağazasından arkadaşımla birlikte pamuklu pijama takımı satın aldık. İki adet ürün aldık ve her birinin fiyatı 1000 TL idi, ödemeyi banka kartı ile yaptım. Bu markanın kalitesine güvenerek özellikle pamuklu ürün tercih etmiştik. Ancak pijama takımlarını ilk yık...
Yorumlar