to read complaints and reviews, or file yours.Suwen Mağazasında Miranda Minimizer Sütyen Tel Sorunu İlk Kullanımda Deriyi Yarıyor
30.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Suwen mağazasından “Miranda Minimizer” model bir sütyen satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün sonra, ilk kez kullandığımda içindeki tel derime batmaya başladı ve gün boyunca ciddi şekilde rahatsız etti. Daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ürünün hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi şekilde sorunlu olduğunu gösteriyor.
Ürünün fiş/faturası hala elimdedir. İlk kullanımda bu hale gelen bir ürünü kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumu ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Kentpark Suwen mağazasında ürünün koşulsuz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağazanın bu konuda sorumluluk alarak, oyalamadan ve bahane üretmeden en kısa sürede çözüm sunmasını bekliyorum.
Gelişme
Ankara Kentpark AVM Suwen mağazasından yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir sütyen satın aldım. Ürünün etiketini söküp ilk gün giydiğimde, sütyenin kenarlarındaki demirler hem ayakta hem otururken batma yapmaya başladı ve ürünü rahatlıkla kullanamaz hale geldim.
Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden durumu yazdım, mağazaya incelemeye göndermem gerektiği söylendi. Mağazaya gittiğimde bu kez ürünü yıkamadan alamayacaklarını, hijyen sebebiyle önce yıkamam gerektiğini söylediler. Ben de kurban bayramından önce ürünü yıkayıp tekrar mağazaya götürdüm ve teslim ettim. Bana “Size SMS gelir, en geç bir hafta içinde sonuç belli olur” denildi.
Bir hafta sonra tekrar gittiğimde bu kez de bayram yoğunluğu sebebiyle sürecin uzamış olabileceği, SMS geleceği söylendi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir mesaj geldi ne de sütyenim bana iade edildi. Ürünü teslim ettiğimde bana herhangi bir inceleme formu veya takip belgesi de verilmedi, sadece “telefonunuza SMS gelecek” denilerek mağazadan gönderildim.
Suwen’e güvenerek aldığım bir sütyen için hem bu kadar yüksek ücret ödeyip hem de bu kadar belirsizlik ve mağduriyet yaşamam kabul edilebilir değil. Ürünün yaşattığı rahatsızlık ve sonrasında yürütülen süreç nedeniyle, sütyen için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Böyle bir re zillik kabul edilemez
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
