to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım İç Çamaşırı Takımında İlk Yıkamada Deformasyon Ve Yetersiz Mağaza Desteği
20.09.2025 tarihinde Sivas İva Park AVM’deki Suwen mağazasından Miranda minimizer sütyen ve külot takımını aldım. Ürünleri ilk kullanımdan önce, etiketteki talimatlara uygun şekilde 30 derecede makinede elde yıkama programında yıkadım. Üç takımın ikisinde hiçbir sorun yaşanmazken, üçüncü takımın hem sütyen hem de külot kısmındaki dantellerde ilk yıkamadan sonra tüylenme ve iplik atması meydana geldi.
Ürünü hemen mağazaya götürdüm. Alt parçanın incelemeye alınmadığı, üst parçanın ise incelemeye gönderileceği söylendi. Yaklaşık üç haftalık bekleme sonunda tarafıma “kullanıcı hatası” cevabı verildi. Ne değişim, ne iade, ne de başka bir çözüm sunulmadı. 1.500 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve mağazadan hiçbir şekilde destek alamamış olmam beni çok mağdur etti. Sivas İva Park AVM’deki mağaza çalışanları da durumu biliyor.
Suwen markasından alışveriş yaptığım için pişmanım. Verilen hizmet ve ürün kalitesi kesinlikle beklentimin çok altında kaldı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
