to read complaints and reviews, or file yours.Suwen İnternet Mağazası Siparişim Eksik Geldi
Suwen markasının internet mağazasından toplam 4 ürün sipariş etmiştim. Geçtiğimiz pazar günü kargo teslim edildi, pakette herhangi bir hasar tespit etmedim. Kargo paketimi açtığımda ürünlerden 450 TL değerinde olan ürünün pakette olmadığını fark ettim fakat faturada bu ürün mevcut ve ücreti alınmış. Müşteri hizmetlerine ulaştım inceleyeceklerini söylediler daha sonra tarafıma dönüş sağlandı ve paketleme sırasında kamera kaydı olduğu ve tüm ürünlerin paketlenmiş olduğu söylendi, hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Suwen gibi bir markaya hiç yakışmayan bir hareket. Müşteri hizmetleri çalışanı tarafından hem yalan söylüyor muamelesi gördüm hem de mağduriyetim giderilmedi, param resmen çöpe gitti. Yıllardır mağazasından alışveriş yaptığım markadır, mağduriyetim giderilmezse asla tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
Ürünün paketlenirken kamera kaydını izledik tam şekilde paketlenmiş diyorsunuz fakat kaydı paylaşamayacağınızı iletiyorsunuz. Benim ürünüm eksik geldi nereden bilebilirim ben sizin ürünü paketlediğinizi. En kısa sürede yasal işlem başlatacağım, herkese bu markadan uzak durmasını tavsiye ediyorum. Bütün gün bu saçma işle uğraştım ve elime hiçbir şey geçmedi.
