to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos 2024 tarihinde Suwen internet sitesinden iç çamaşırı siparişi verdim. Ürün stokta var ve indirimli olarak görünüyordu. Siparişim (Sipariş No: SUW24762810007689) oluşturulduktan sonra birkaç gün beklemede kaldı ve 13 Ağustos’ta hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün stokta olmadığı söylendi. Ancak ürün sipariş verirken stokta görünüyordu ve bu şekilde yalan indirim yapıldığını düşünüyorum. Ödemem iade edildi fakat mağduriyetim giderilmedi.
Suwen’den beklentim, gerçekten stokta olan ve indirimli ürünün tarafıma temin edilmesi, aynı ürün ve renk seçenekleriyle mağduriyetimin giderilmesidir.
27 Eylül tarihinde Suwen'den internet sitesi üzerinden kampanya kapsamında bir sütyen siparişi verdim ve 800₺ ödeme yaptım. Sipariş numaram: suw24768874105834. Ancak o tarihten bu yana siparişim kargolanmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün iptal edildiğini öğrendim. Stokta olan bir...
9 Ağustos 2025 tarihinde Suwen’in kendi web sitesi üzerinden toplu bir alışveriş yaptım. Diğer ürünlerim kısa sürede elime ulaştı ancak iç giyim kateg...
17/08/2025 tarihinde Suwen’in online mağazasından 1512 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Aras Kargo ile teslim edildi. Ancak iç giyim kategorisinde yer alan ST00466011401 kodlu ürünüm eksik çıktı ve kargo paketinden bu ürün çıkmadı. Durumu Suwen müşteri hizmetlerine ilettim. Kameralara bak...
19.08.2025 tarihinde Suwen’in online mağazasından iç giyim ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: SUW18068663607850). Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm ve iki kez e-po...
Yorumlar