to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos 2025 tarihinde Suwen'in online mağazasından aldığım ürünün bedeni uymadığı için, yasal hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. İade işlemini Suwen'in yönlendirmelerine uygun şekilde DHL Kargo (takip kodu: 625 071 599 721) ile gerçekleştirdim. Kargo firması ürünü ilgili birime teslim ettiğine dair evrakı da bana iletti.
Ancak, aradan geçen süreye rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Mobil bankacılığım üzerinden önceki aylara da bakarak kontrol ettim ve herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmediğini gördüm. Bu süreçte Suwen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, kargo firmasıyla alakalı olduğunu belirttiler. Bunun üzerine kargo şubesiyle de görüştüm ve ürünün teslim edildiğine dair tüm belgeleri aldım.
İade işleminin bir an önce tamamlanarak ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
17/08/2025 tarihinde Suwen’in online mağazasından 1512 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Aras Kargo ile teslim edildi. Ancak iç giyim kategorisinde yer alan ST00466011401 kodlu ürünüm eksik çıktı ve kargo paketinden bu ürün çıkmadı. Durumu Suwen müşteri hizmetlerine ilettim. Kameralara bak...
9 Ağustos 2025 tarihinde Suwen’in kendi web sitesi üzerinden toplu bir alışveriş yaptım. Diğer ürünlerim kısa sürede elime ulaştı ancak iç giyim kateg...
Suwen online mağazadan 9.11.2023 tarihinde yapmış olduğum alışverişin 2 paket halinde kargolanacağına dair mesaj aldım. Bir kargom elime ulaştı ama günler geçmesine rağmen diğer kargomla alakalı bir gelişme olmadı sitede sürekli kısmi teslimat hazırlanıyor şeklinde gözüktü. 18.11.2023 tarihinde Suwe...
06.08.2025 tarihinde Suwen’in online mağazasından SUW24762562006860 numaralı siparişi verdim. Siparişim stok yetersizliği nedeniyle tarafıma hiç ulaşm...
Yorumlar