10 Bin Liralık İç Çamaşırı Ve Çoraplarda Hemen Yırtılma Suwen Çözüm Sunmadı

Mersin Forum Suwen mağazasından yaklaşık bir ay önce iç çamaşırı ve çorap aldım. Ürünleri alır almaz kullanmadım, etiketleri daha üzerindeydi. Dün ilk kez giymek istediğimde çorabın altının ikinci giyişimde delindiğini, renginin solduğunu ve ciddi şekilde tüylenme yaptığını gördüm. İç çamaşırlarında da benzer şekilde yırtıklar ve aşırı kalitesiz, adeta ucuz bir bez parçası görüntüsüyle karşılaştım.

Bu ürünler için toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım ve bu fiyata rağmen bu kadar kalitesiz ve sorunlu ürünlerle karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ürünleri alırken fiş/fatura da verildi. Yaşadığım sorun üzerine Suwen ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, üslup olarak da tatmin edici bir yaklaşım sergilenmedi.

Ben, Mersin Forum’dan aldığım bu problemli iç çamaşırı ve çoraplar için hem ürün değişimi hem de mümkünse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması ve yırtılması üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğundan, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.