to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Forum Suwen mağazasından yaklaşık bir ay önce iç çamaşırı ve çorap aldım. Ürünleri alır almaz kullanmadım, etiketleri daha üzerindeydi. Dün ilk kez giymek istediğimde çorabın altının ikinci giyişimde delindiğini, renginin solduğunu ve ciddi şekilde tüylenme yaptığını gördüm. İç çamaşırlarında da benzer şekilde yırtıklar ve aşırı kalitesiz, adeta ucuz bir bez parçası görüntüsüyle karşılaştım.
Bu ürünler için toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım ve bu fiyata rağmen bu kadar kalitesiz ve sorunlu ürünlerle karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ürünleri alırken fiş/fatura da verildi. Yaşadığım sorun üzerine Suwen ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, üslup olarak da tatmin edici bir yaklaşım sergilenmedi.
Ben, Mersin Forum’dan aldığım bu problemli iç çamaşırı ve çoraplar için hem ürün değişimi hem de mümkünse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması ve yırtılması üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğundan, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla
Suwen Forum İstanbul mağazasından yaklaşık 3-4 ay önce paketli olarak aldığım iç çamaşırlarında, az kullanmama rağmen yaklaşık 2 hafta önce sökülmeler oluşmaya başladı. Aynı paketteki diğer iç çamaşırında da benzer bir sorun yaşadım. Ürünleri toplamda çok az kullandım, buna rağmen bu kadar kısa süre...
Suwen mağazasından almış olduğum alt iç çamaşırı yıkama talimatlarına uygun olarak yıkamama rağmen daha giymeden yırtılmıştır. Konuyu hem mağaza çalışanlarına hem de mail ile destek hattına iletmeme rağmen herhangi bir çözüm olmamıştır. Mağazadakiler zaten yeterince ilgisiz davranıp beni başlarından...
İstanbul Göktürk Suwen mağazasından, iki ay önce altı adet iç çamaşırı aldım. İki ay içerisinde muhtemelen iki ya da üç yıkama sonunda çamaşır makinesinden zarar görmüş, dikişi ve kenarındaki işlemeleri kumaştan ayrılmış olarak çıktı. Firmaya durumu bildirdim, haklı olarak hijyen koşulları gereği de...
Suwen markasından henüz çok yeni aldığım ve dünyanın parasını verdiğim iç çamaşırları daha ilk yıkamada söküldü, lastikleri kumaştan ayrıldı. Firmaya durumu ilettim, benden çok ilgileneceklermiş gibi ürünleri aldığım mağazayı, zamanı falan öğrendiler. Kendilerine durumu bildirmemin sebebinin daha ö...
Suwen mağazasından birçok ürün satın aldım ve aldığım çoraplardan bir çiftinin hiç giyilmediği halde tüyleri topak topak döküldüğünü ve dikişlerinin açık olduğunu fark ettim. Eve geldiğimde bunu anladım. Birkaç gün içinde Z**** P**** şubesine giderek ürün ile ilgili şikayetimi ilettim. Benden iletiş...
Yorumlar