Süvari Mağazası Paça İşlemini Yapmadı, Zaman Kaybı ve Tekrar Eden İhmal

25.07.2026 Cumartesi günü Ankara Optimum AVM’de bulunan Süvari mağazasından pantolon ve gömlek satın aldım. Toplam 2.900,90 TL ödeme yaptım. Ertesi gün yola çıkacağımı, bu nedenle pantolon paçasının acil olarak yapılıp pazar günü teslim edilip edilemeyeceğini özellikle sordum, pazar günü paçası yapılıp teslim edileceği söylendi ve ben de ödemeyi yaparak pantolonu mağazada bıraktım.

Pazar günü pantolonumu teslim aldım, eve gelip valizimi hazırladıktan sonra çıkmadan önce son kez denemek istedim. Pantolonu giydiğimde paçanın hiç yapılmadığını, alınan ölçü iğnesinin bile üzerinde durduğunu gördüm. Üstelik geçen yıl da yine aynı mağazada paça ile ilgili benzer bir sorun yaşamıştım ve bu kez alışveriş yaparken kendilerine geçen yıl yaşadığım mağduriyeti tekrar yaşamamak için özellikle rica etmeme rağmen aynı dikkatsizlik tekrarlandı.

Hem zaman kaybı hem de seyahatim öncesinde ciddi mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, mağazanın bu konuda daha özenli davranmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.