to read complaints and reviews, or file yours. 
06/09/2025 tarihinde saat 19:44’te Mersin Suvari mağazasından 889,90 TL’ye Suvari marka bir cüzdan satın aldım. Eve geldiğimde cüzdanı denediğimde kartlar ve para koyunca katlanmadığını, kullanışsız olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, sadece evde denedim ve ertesi gün iade etmek için mağazaya gittim. Ancak kasiyer, “aksesuar ürünü olduğu için iade alamayacaklarını” söyledi. Fişim ve faturam olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi.
Daha sonra iki kez genel merkezi aradım, fakat oradan da aynı şekilde “aksesuar ürünü olduğu için iade kabul edilmiyor” yanıtı aldım. Satın alma sırasında veya ödeme esnasında bana iade olmayacağı hakkında hiçbir bilgi verilmedi, yanımda kızım da vardı ve o da bu duruma şahittir.
Ürünü aldıktan sonra 24 saat bile geçmeden, kullanışsız olduğunu belirterek iade veya değişim talebinde bulundum. Ücret iadesi ya da en azından başka bir ürün veya kıyafetle değişim hakkımın verilmesini istiyorum.
Süvari'den aldığımız ürünler için değişim talebinde bulunduk. Ürünlerin etiket fiyatlarının aynı olduğunu belirtmemize rağmen fiyat farkı çıkardılar. Satın alırken değişimde sorun olmayacağını belirtmelerine karşın, personelin sergilediği olumsuz tutum nedeniyle iade talep ettik. 2 Mart 2024 tarihin...
02.10.2025 tarihinde Emaar Square AVM’deki Süvari mağazasından iki adet takım elbise aldım, hediyelik olarak satın aldığım için fatura verilmedi. Mağaza personeli, sistemlerinde bir sorun olduğunu ve faturayı daha sonra WhatsApp üzerinden ileteceğini söyledi ancak bu gerçekleşmedi. Ürünleri hediye e...
Süvari mağazasından online üzerinden sipariş verdim. Takribi 20 gün önce elime ulaşan 4 adet üründen iki tanesini iade ettim. Bir ürünün iadesi sağlandı, diğer ürünün iadesi sistemlerine göre yapılmış fakat kendi banka hesabıma bu durum yansımamıştır. Bu duruma müşteri temsilcisi üzerinden birkaç ke...
Süvarinin Ankara Gimart mağazasından 18.01.2025 de 4.000 TL'ye aldığım ceketin (astarsız olmasından giyiminin ince olacağı kanaati ile) daha paketinde iken hiç giyilmeden etiketi vs üstünde 25.01.2025 de 1 hafta içinde iade ettim. İade esnasında mağaza görevlileri sadece ceketi aldılar ve tamam ince...
11.07.2025 tarihinde Süvari Mağazası (Coşkun Giyim) üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Siyah renk pantolon 599,90 TL, lacivert renk pantolon ise 299,90 TL idi. Siyah renkli pantolon, kalite kontrol aşamasında sıkıntı olduğu gerekçesiyle gönderilmedi. 599,90 TL'nin iade edileceği söylendi fak...
Yorumlar