Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu

28 Mayıs tarihinde saat 21:16 da online olarak Süvari'den sipariş verdim. Ertesi gün siteden baktığımda ödemesi yapılmayan siparişler olarak gözüküyordu. Müşteri hizmetlerini aradım dekontu gönderdim ama siparişimi bulamadılar. Adıma kayıtlı sipariş yokmuş yaklaşık 3-4 gün de böyle geçti. Bu süre za...

06 Ağustos'ta Suvari online mağazasından 836FS4681U numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.749,35 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Ayrıca siparişimde bulunan iki ürün için "tedarik aşamasında sorun var" denilerek ...

Süvari'den yapmış olduğum alışverişi yanlış siparişler nedeniyle 08/11/2023 tarihinde MNG Kargo'dan hiç teslim almadan iadeye gönderdim. 14/12/2023 tarihi oldu, Süvari hala iadeyi yapmadı ve sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm sunmadılar. Süvari, MNG Kargo'dan teslim tutanağı bekledikl...

16.11.2025 tarihinde Süvari’nin online mağazasından oluşturduğum 817MP1284E numaralı siparişle aldığım ürünler için, 19.11.2025 ve 21.11.2025 tarihlerinde iki ayrı iade kodu oluşturdum. Her iki iade kodu da aynıydı ve ürünleri DHL ile İstanbul’dan, iki farklı günde kargoya verdim. Toplamda 2.121,71...

28.07.2025 tarihinde Süvari.com üzerinden bir adet takım elbise ve bir adet çorap siparişi verdim (Sipariş No: 478XL2399C). Siparişimle ilgili önce takım elbisenin stokta olmadığı, gönderilmeyeceği ve ücretinin derhal iade edileceği bilgisini aldım. Sepeti tamamlamak için aldığım çorabın da bu neden...