to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu
Süvari online mağazadan 512QF3678D numaralı siparişim ile toplam 7 adet ürün satın aldım. Ancak 30 Ocak tarihinde kargo teslim edildiğinde ürünlerin yalnızca 3 tanesi tarafıma ulaştı, buna rağmen sistemde tüm ürünlerin teslim edilmiş olduğu görülüyor.
30 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürünlerimi bildirdim. Eksik ürünlerin Adana depodan çıkışının yapılacağı ve gün içinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de eksik ürünlerim teslim edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde “gün içinde bilgilendirme yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Eksik ürünlerimin acilen hazırlanarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sistem kayıtlarının da doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
Merhaba, Konu ile ilgili işlem detayları ve yönlendirmeler hakkında tarafınıza ulaşılamamıştır. Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
Eksik ürünlerin ücreti iade edildi. Bir yıldız ürününü alamamadan ve geç iadeden dolayı kırdım.
