Kısa Sürede Tiftiklenen Kaban İçin Ücret İadesi Talebi

Suud Collection’dan Trendyol üzerinden 14 Aralık’ta kahverengi Ari Kruvaze Maxi Kaşe Kaban satın aldım. Kabanı en fazla bir hafta kadar giymeme rağmen ürünün üzerinde çok ciddi tiftiklenme/tüylenme oluştu. Hem görüntü olarak çok kötü durması hem de verdiğim ücreti hak etmemesi nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim.

Ürün yaklaşık iki haftadır firmada incelemede kaldı ve bugün sabah, inceleme sonucunda ücret iadesi yapılmayacağı, sadece onarım yapılıp tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak kumaştaki bu tüylenme sorununun onarımla kalıcı olarak düzeleceğini düşünmüyorum ve muhtemelen aynı problemi tekrar yaşayacağım. Bu yüzden onarım değil, ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Trendyol sipariş numaram #10787107251’dir. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve buna rağmen iade onayı verilmemesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.