İade Ücretindeki Haksız Kesintiler İçin Tam Geri Ödeme Talebi

Suud isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden 1493645171 numaralı siparişimle iki adet etek satın aldım. Bu eteklerden birini iade ettim ancak ürün için ödediğim tutarın tamamı tarafıma geri ödenmedi.

İade ettiğim eteği 1.160 TL’ye almış olmama rağmen 3 Mayıs tarihinde hesabıma sadece 819 TL iade edildiğini gördüm. Konuyla ilgili bana mail atılarak kargo ücreti, indirimler ve KDV gibi kalemlerin kesildiği belirtilmiş, ancak ben ürünü eksiksiz iade ettiğim halde bu kadar yüksek kesintiyi kabul etmiyorum.

İade ettiğim ürün için ödediğim 1.160 TL’nin tamamının, haksız olduğunu düşündüğüm kesintiler yapılmadan tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.