to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık’ta Sutore Online üzerinden Miu Miu – New Balance iş birliği spor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.171,24 TL tutarında yaptım ve sipariş numaram SU563587 olarak tarafıma iletildi.
Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra, gecikme için özür dilediklerini ve hesabıma küçük bir indirim tanımladıklarını belirten bir e-posta aldım; ancak ürün yine elime ulaşmadı. Üzerinden yaklaşık 10 gün daha geçmesine rağmen kargom hâlâ gelmeyince tekrar yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ay sonuna gelindiğinde ürün hâlâ teslim edilmediği için siparişimin iptalini istedim.
Yaklaşık bir hafta önce sipariş tutarının iade edildiğine dair bir e-posta daha aldım; ancak bugün itibarıyla kredi kartıma hiçbir para iadesi yansımamıştır. Ne ürün elime ulaştı ne de ödememin iadesi gerçekleşti; bu durum beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sutore’den, ödediğim tutarın acilen ve eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
Sutore internet sitesinden 22 Aralık’ta Miu Miu – New Balance iş birliği spor ayakkabı satın aldım. Ürün için bir haftalık gönderim süresi belirtilmişti; ancak on gün geçmesine rağmen kargom gelmedi. Daha sonra tarafıma bir mesaj gönderilerek gecikme için özür dilendi, ürünün bir hafta içinde gönderileceği ve küçük bir indirim tanımlandığı söylendi. Buna rağmen iki hafta daha geçti ve ürün yine gelmedi; bunun üzerine iade talep ettim.
İade talebim yaklaşık geçen hafta onaylandı ve iadeye ilişkin bilgilendirme maili tarafıma gönderildi; ancak aradan beş günden fazla zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Bankamla görüştüğümde, normal şartlarda iadenin üç gün içinde hesaba geçmesi gerektiği, bu nedenle firma tarafından henüz iade işlemi yapılmamış göründüğü bilgisi verildi.
Toplam yaklaşık 117.124 TL tutarındaki bu alışverişimin bedelinin, hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sutore internet sitesinden 29 Kasım tarihinde su542184 numaralı New Balance ayakkabı siparişi verdim ve 23.592 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra siparişi iptal etmek istediğim için 9 Aralık tarihinde WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım ve siparişimin iptal edildiğ...
5 Ocak 2026 tarihinde Sutore.com internet sitesinden Ugg Classic Mini Ultra Platform model bir ürün siparişi verdim. 566143 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 15.434 TL tahsil edildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve artık ürünü kesinlikle istemiyorum. S...
Sutore web sitesinden 1 ay önce su516371 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Ürünüm hala teslim edilmedi ve ödediğim 18.000 TL’nin iadesi de yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca otomatik özür mesajı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. İlk defa böyle bir ...
Sutore'den ayakkabı satın aldım. Tedarik süresi uzayınca, 21 Şubat teslim tarihi gözüküyordu. Kendilerine yazdığımda 5-6 gün daha beklememi, kargo kay...
2 Şubat 2025 tarihinde Sutore'den ayakkabı satın aldım. Tedarik süresi uzayınca, 20 Şubat teslim tarihi gözüktüğünü söylediler. 20 Şubat'ta kendilerine yazdığımda 3-4 gün daha beklememi, kargo kaynaklı gecikme olduğunu söylediler. 24 Şubat'ta hala ortada ürün yoktu. İptal edebileceklerini söylediler...
Yorumlar