Siparişimin Sürekli Ertelenen Teslimatı Ve Belirsiz Kargo Durumu

27.03.2027 tarihinde yerli firma Store inc üzerinden New Balance marka, 38 numara, su671449 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş oluşturduğumda sistemde tahmini teslim tarihi 11.04.2026 olarak görünüyordu ancak bu tarihten itibaren teslimat tarihi sürekli ertelendi.

Sistemde siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi geliyor, ardından teslimat tarihi tekrar erteleniyor. Bu durum defalarca tekrarlandı. 0850 307 09 27 numaralı WhatsApp hattı üzerinden birçok kez görüşme yapmama rağmen net bir açıklama alamadım. Ürünün her seferinde kargoya veriliyor görünüp sonrasında ertelenmesi, ürünün stokta olmadığı veya başka müşterilere satıldığı yönünde ciddi bir şüphe oluşturdu ve bu süreçte mağdur oldum.

Yerli bir firma olarak Store inc’den, su671449 numaralı siparişimle ilgili bu tutarsız süreç hakkında açık bir açıklama yapılmasını, siparişimin gerçekten ve gecikme olmadan kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.