to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişim İçin Geri Ödeme İstiyorum
19 Mart tarihinde Sutore internet sitesi üzerinden New Balance 9060 Sea Salt model ayakkabı siparişi verdim. Siparişim için kredi kartımdan 18.725 TL tahsil edildi ve sistemde 5 Nisan teslim tarihi olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişimin durumu ile ilgili defalarca bilgi almaya çalıştım. Son olarak bugün WhatsApp üzerinden görüştüğümde gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce de benzer şekilde “size dönüş yapacağız” denilerek sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Su644813 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim 18.725 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen, net bilgi verilmeyen bu süreçten dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bir an önce çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz, gerekli incelemeleri yapıyoruz. Taleplerinizle ilgili olarak iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sevgiler, sutore Müşteri İlişkileri
Sorunum çözüldü iademi yaptılar. Teşekkürler
