to read complaints and reviews, or file yours.Kilogram Üzerinden Sipariş Verildi, Porsiyon Ücretiyle Ödendi
24.11.2026 tarihinde yaklaşık 19.00 civarında Sütlüce Kadayıf Mahmutbey Bağcılar şubesine gittik. Özellikle kilogram üzerinden ürün almak istediğimizi belirterek 1 kg soğuk baklava ve 1 kg soğuk kadayıf siparişi verdik. Siparişimizi alan görevli de “tabii ki verebilirsiniz” diyerek bize bu şekilde satış yapılabileceğini açıkça ifade etti.
Ancak ödeme aşamasına geldiğimizde bizden kilogram ücreti yerine porsiyon ücreti alındığını fark ettik. Yani başta kilogram üzerinden konuşulmasına rağmen kasada porsiyon üzerinden hesap yapılmış ve bu durum sonucunda yaklaşık 2500 TL ödeyecekken 3500 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldık. Bu, bizim gözümüzde açıkça satış anında yanıltmaya giren bir uygulamadır; “en baştan böyle olmaz” denseydi ürünleri paket yaptırıp çıkardık.
Bu yaşanan nedeniyle kendimizi kandırılmış hissediyoruz ve bu durumun bu şekilde hiçbir şey olmamış gibi devam etmemesini istiyoruz. Öncelikle yanlış yapılan bu hesaplama nedeniyle ödediğimiz fazla tutarın iadesini talep ediyoruz. Ayrıca bu tür yanıltıcı ücretlendirme ve bilgilendirme tarzının başka müşterilerin de mağdur olmaması için acilen düzeltilmesini rica ediyorum.
Sütlüce kadayıf Ayfer hanıma ilgi ve desteği için teşekkür ederim. Bağcılar şubesine bir daha uğramam ama diğer şubelerinizden alışveriş yapmaya devam edeceğim.
