Ambalaj Ağırlığının Ücretlendirilmesi Nedeniyle Fazla Ücret Alınması

17/10/2025 tarihinde Mersin Yalınayak Baklavasan şubesinden bir kilo fıstıklı kadayıf aldım. Tartıda ürün 1098 gram geldi, çalışan ise fazla geldiğini belirtti. Bir kilosu 315 TL olan tatlı için 345 TL ücret talep edildi. Fazla ücretin sebebini sorduğumda, 98 gram fazladan ürün olduğunu ve ambalaj ağırlığının hesaba katılmadığını öğrendim. Ambalajın ağırlığını tarttırdığımda ise 88 gram geldiğini gördüm. Yani, bana ambalajın ağırlığı da tatlı kilosu üzerinden ücretlendirilmiş oldu.

Çalışana ambalaj ağırlığının neden düşülmediğini sorduğumda, patronların böyle istediğini ve düşerse ücretin kendisinden kesileceğini söyledi. Bu uygulama nedeniyle hem ben hem de diğer müşteriler haksız yere fazla ödeme yapmak zorunda kalıyoruz. Daha önce de aynı şubede benzer bir durumla karşılaşmıştım.

Bu uygulamanın acilen düzeltilmesini ve müşterilerin ambalaj ağırlığı üzerinden ücretlendirilmemesini talep ediyorum. Yetkililerin konuya müdahale ederek mağduriyetlerin önüne geçmesini istiyorum.