Sütaş’ın Haftada İki Ziyaret Sözünü Tutmaması

Antalya Kepez Güneş Mahallesi’nde faaliyet gösteren Pala Market’in işletmecisiyim, faturalarım “İsmail Baydar” unvanıyla kesilmektedir. Şubat 2026 tarihinde Sütaş ile yaşadığımız bir sorunun ardından, tarafımıza herhangi bir yetkili müdür dönüşü yapılmadan ve konu hakkında bilgilendirme sağlanmadan farklı bir esnaf tüccar yönlendirilmiştir.

Görevlendirilen kişilerin iki kardeş olduğu, birinin Sütaş diğerinin Özsüt bünyesinde çalıştığı tarafımızca bilinmektedir. Buna rağmen bölgemize haftada iki kez uğraması gereken saha personeli çoğu zaman çeşitli bahanelerle geç saatlerde gelmekte ya da hiç uğramamaktadır. Şubat 2026’dan bu yana düzenli ziyaret konusunda ciddi aksaklık yaşanmaktadır.

Haftada iki ziyaret yapılması gerekirken, ortalama haftada yalnızca bir kez uğranmaktadır. Bazı haftalarda ise bizim aramamız olmadan hiç gelinmediği olmuştur. Bu durum hem ürün takibimizi hem de raf düzenimizi ve satış planlamamızı olumsuz etkilemektedir.

Bir işletme sahibi olarak düzenli ürün takibi, zamanında ziyaret ve saha desteği beklemek en doğal hakkımızdır. Sütaş gibi kurumsal bir firmadan daha düzenli iletişim, sahada daha disiplinli ve planlı bir çalışma yürütülmesini beklemekteyim.

Konunun bölge sorumluları tarafından detaylıca incelenmesini, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve işletmemize yönelik ziyaret planının haftada iki kez olacak şekilde aksatılmadan uygulanmasını rica ediyorum.