Sütaş Sütü Bozuldu, Şikayetime Cevap Gelmedi

İşletmemde satışa sunduğum Sütaş markalı, son tüketim tarihi 20.01.2026 olan sütlerle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünlerden satın alan bir müşterim sütü geri getirince durumu fark ettik. Açtığımız 6 adet sütün renginin açık kahverengi olduğu, kokusunun farklı ve bozulmuş gibi geldiği görüldü. Toplamda 12 adet aynı seriden ürün bulunuyor ve bunların önemli bir kısmının bozuk olması hem işletme itibarımı hem de maddi durumumu olumsuz etkiledi.

Yaşadığım bu durum üzerine Karacabey tesislerini tam 6 kez arayarak sorunu detaylı şekilde bildirdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve konuyla ilgilenen olmadı. Ürün güvenliği ve müşteri sağlığı açısından bu durumun son derece önemli olduğunu düşünüyorum.

Sütaş’tan, bozuk olan sütlerin değiştirilmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu ürünler ile ilgili gerekli denetim ve kontrollerin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.