Sütaş Kaşar Peynirinde Şişik Ambalaj Ve Yanma Sorunu

10 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:42’de İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi’indeki A101 şubesinden Sütaş kaşar peyniri satın aldım. Kasada işlemimi yapan kasiyerin adı E*******’di. Ürünü alırken ambalajında hafif bir şişlik fark ettim fakat çok önemsemedim, markette elimle kontrol ettiğimde sert olduğu için sorun yok diye düşündüm.

Eve getirdikten sonra ürün tezgâhın üzerinde oda sıcaklığında bir süre bekledi ve bu sırada normalden fazla yumuşadı. Şu an itibarıyla peynirin iyice yumuşamış olması da durumu daha şüpheli hale getirdi. Kaşar peynirinin bu kadar yumuşaması bana garip geldi. Ürünü kestiğimde tadının da normal kaşar tadında olmadığını fark ettim ve şüphelendim. Küçük bir parça alıp çakmakla yaktığımda çıtır çıtır ve alevli bir şekilde yandı, çakmağı kapattığım anda alev söndü ancak gerçek kaşar peynirinde olması gereken şekilde erime olmadı, yanan yer sertleşti. Sonrasında bir parça daha kesip musluğun altında ovaladığımda kıymık kıymık olup çok küçük parçalara ayrıldı ve akan suyu beyazımsı bir renk aldı.

Hem ürünün ambalajında şişlik olması hem de bu şekilde yanması, parçalanması ve kısa sürede iyice yumuşaması, ürünün kalitesi ve güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi. Sağlık sorunlarım ve marketin uzak olması nedeniyle ürünü geri götüremedim ancak fişim elimde mevcut. Bu nedenle ilgili şubeden aldığım bu Sütaş kaşar peynirinin incelenmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu güvensiz deneyim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.