to read complaints and reviews, or file yours.Sütaş Beyaz Peynirinde Renk Lekesi Ve Bakteriyel Kontaminasyon Şikayeti
Sütaş marka 500 gramlık klasik beyaz peynir ürününüzü 09.08.2026 tarihinde Çorlu Zırhlı Market’ten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 02.01.2027 olarak yer alıyor. Peyniri aynı gün kahvaltıda tüketmek üzere ambalajından çıkarıp cam bir kaba koydum, bu sırada fark edilir bir sorun yoktu.
10.08.2026 tarihinde peyniri tüketmek istediğimde, üzerinde pembe-turuncu renkte lekelenmeler oluştuğunu gördüm ve açıkçası paniğe kapıldım. Daha önce benzer bir lekelenmenin bakteri kaynaklı olduğunu başka bir markanın ürününde yaşamıştım; aynı durumun yıllardır güvendiğim ve güvenilir bulduğum Sütaş’ta yaşanması beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Gıda güvenliği ve hijyenin bu kadar önemli olduğu bir üründe böyle bir ihmale nasıl sebebiyet verilebildiğini anlamıyorum.
Cam kaba koyduğum peynirde daha fazla bakteri ürememesi ve bu durumun buzdolabımdaki diğer ürünlere de bulaşmaması için peyniri çöpe atmak zorunda kaldım. Ambalajlı ürünü ise streç filme sarıp poşete koyarak ayırdım. Eğer ürün tarafınızdan teslim alınıp incelenecekse ambalajlı kısmı saklamak istiyorum; aksi halde daha fazla bakteri ürememesi ve başka gıdaları riske atmaması için onu da imha etmek istiyorum.
Bu parti ve tarih üzerinden gerekli incelemelerin yapılarak sorunun kaynağının bulunmasını, benzer bir problemin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma acil şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın www.şikayetvar.com Sitesi Yetkilisi, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 10.08.2026 tarihinde iletilen geribildiriminiz üzerine size ulaşmaya çalıştık. Ancak aramamıza yanıt alamadığımız için görüşme gerçekleştiremedik. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı iletebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı
Ürünümde pembe‑turuncu lekeler gördüm, tüketemedim ve çöpe attım. Sütaş beni telefonla aradı, ürünümü alacaklarını söyledi fakat ne bir alım ne bir iade gerçekleşti, hiçbir geri dönüş olmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ beklemede ve markanın ilgisizliğini Pınar’ın daha ilgili tutumuyla karşılaştırıyorum.
Hayır aramanıza geri döndüm. Bir arkadaşınız benden adres aldı ve iade için kurye yönlendireceğini, iademin gerçekleşeceğini söyledi. 1 hafta oldu kimse gelmedi.
