to read complaints and reviews, or file yours. 
Süsler markasından SV1806R model vantilatör aldık. Aldığımızdan beri cihaz üflemiyor. Bu durumu firmayı arayarak bildirdim ve ürün değişimi talep ettim. 'İlgileneceğiz, size döneceğiz' dediler fakat bir yıl boyunca geri dönüş yapılmadı. Bu yıl aynı problemi yaşamaya devam edince tekrar aradım ve en azından ürünün pervanesinin üç yapraklı bir pervane ile değiştirilmesini istedim. Üründe sorun olabileceğini belirttim. Servise götürmemi söylediler ve servis numarası paylaştılar. Servisi aradım, Süsler'den numarayı aldığımı ve beş yapraklı pervanenin vantilatörün görevini yerine getirmesine engel olduğunu, üç yapraklı ile değiştirilmesini istediğimi belirttim. Eğer ücret çıkarsa Süsler ile görüşeceğimi söyledim. Ürünü bıraktım, ertesi sabah ürünün hazır olduğunu söylediler. Gittiğimde 400 lira ücret talep ettiler, ben de ödedim. Ancak zaten 2000 lira verdiğim bir ürün için tekrar 400 lira ödemek zorunda kaldığım için Süsler'i tekrar aradım. Müşteri memnuniyetinden uzak bir firma ile karşılaştım. Bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım ve ürünü iade edeceğim.
Süsler markasına ait ayaklı vantilatörü yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve 2500 TL ödedim. Ürünü kısa bir süre sorunsuz kullandım, ancak 4 ayın sonunda çalışmamaya başladı. Sorunun çözümü için servise başvurdum ve servis müdürü Rıza Bey ile görüştüm. Bana "çözeriz" denilmesine rağm...
Süsler markasına ait SV-1806R model vantilatörümde arıza yaşadım ve servis desteği almak amacıyla bugün toplam 6 kez Süsler’in genel servis numaralarını aradım. Ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım; ne telesekreter ne de meşgul tonu alabiliyorum, aramalarım tamamen yanıtsız kalıyor. Ürünüm ga...
Şenpazar Ticaret merkezinden aldığımız Luxell marka vantilatör birkaç gün kullanım sonrası hemen bozuldu. İade işlemi için gittiğimizde bize iade işlemi alamadıklarını iddia ettiler. Ürünü ısrarla servise götürmemizi söylediler. Servise götürdüğümüz ürün tamir edilmesine rağmen hala düzgün çalışmıyo...
Haziran 2024’te Mersin Toroslar’daki bir mağazadan 2500 TL’ye aldığımız Süsler sv 2017 150 watt vantilatörde, aldıktan birkaç gün sonra başlık kısmı tutmamaya başladı. Ürünü servise götürdük, yaptılar ancak aynı arıza tekrar etti. Toplamda 3 kez servise gönderdik ve her seferinde aynı sorunla karşıl...
Skytech marka vantilatör aldım, bozuldu. Zaman saati boşa dönüyor, ürün çalışmıyor. Servisine verdim, 28 Haziran'da. 29 Temmuz'a geldik, hâlâ hiçbir işlem yapılmamış; parça yok deniliyor ve bekletiliyorum. 4 defa fabrikasını aradım, ürün serviste, parça gönderdiniz mi diye sordum. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar