to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2024’te Mersin Toroslar’daki bir mağazadan 2500 TL’ye aldığımız Süsler sv 2017 150 watt vantilatörde, aldıktan birkaç gün sonra başlık kısmı tutmamaya başladı. Ürünü servise götürdük, yaptılar ancak aynı arıza tekrar etti. Toplamda 3 kez servise gönderdik ve her seferinde aynı sorunla karşılaştık. Son tamirden sonra ise vantilatör tamamen çalışmaz hale geldi. 4. Kez servise gönderdik, yaklaşık 2 aydır haber alamıyoruz. Servisi defalarca aradık (054*********83 numarası), “yapacağız” denilerek sürekli oyalandık fakat bir çözüm sunulmadı.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve artık güvenimiz kalmadı. Defalarca tamir edilmesine rağmen sorunlar devam ettiği için, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya para iadesi talep ediyoruz. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini bekliyoruz.
Aldığımız mağaza Mersin Yaşar Ticaret Toroslar
Süsler markasından SV1806R model vantilatör aldık. Aldığımızdan beri cihaz üflemiyor. Bu durumu firmayı arayarak bildirdim ve ürün değişimi talep ettim. 'İlgileneceğiz, size döneceğiz' dediler fakat bir yıl boyunca geri dönüş yapılmadı. Bu yıl aynı problemi yaşamaya devam edince tekrar aradım ve en ...
Süsler markasına ait ayaklı vantilatörü yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve 2500 TL ödedim. Ürünü kısa bir süre sorunsuz kullandım, ancak 4 ayın sonunda çalışmamaya başladı. Sorunun çözümü için servise başvurdum ve servis müdürü Rıza Bey ile görüştüm. Bana "çözeriz" denilmesine rağm...
Süslü bir vantilatör aldık. Arızalandı ve garanti süreci devam ediyor. Şanlıurfa'daki servise teslim ettim. 19 Mart 2024 tarihinde ürünü bıraktım, ancak bugün 10 Mayıs 2024 olmasına rağmen halen ürün tamir edilmemiş. Fabrikaya da şikayetimi ilettim ancak anladığım kadarıyla bu konuda bir ilerleme sa...
Geçen yıl almış olduğum vantilatör kusurlu olarak tarafıma ulaştı. Kendileriyle görüştükten sonra ürünü servise götürmem istendi. Servise teslim ettim. Merkezden aranıp yenisini göndereceklerini söylediler. Aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma ne gönderi yapıldı ne de bilgi verildi...
Aldığım vantilatör 2 yıl garanti olmasına rağmen sağ sol yapmıyor müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Kaç defa aramamıza rağmen cevap alamadık. Arıyoruz bekletiyorlar il ilçe giriyoruz telefonu kapatıyorlar. Böyle servis olmaz insanlarla dalga geçiyorlar 1 saattir uğraşıyoruz
Yorumlar