Sürekli Arızalanan Vantilatör Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Haziran 2024’te Mersin Toroslar’daki bir mağazadan 2500 TL’ye aldığımız Süsler sv 2017 150 watt vantilatörde, aldıktan birkaç gün sonra başlık kısmı tutmamaya başladı. Ürünü servise götürdük, yaptılar ancak aynı arıza tekrar etti. Toplamda 3 kez servise gönderdik ve her seferinde aynı sorunla karşılaştık. Son tamirden sonra ise vantilatör tamamen çalışmaz hale geldi. 4. Kez servise gönderdik, yaklaşık 2 aydır haber alamıyoruz. Servisi defalarca aradık (054*********83 numarası), “yapacağız” denilerek sürekli oyalandık fakat bir çözüm sunulmadı.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve artık güvenimiz kalmadı. Defalarca tamir edilmesine rağmen sorunlar devam ettiği için, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya para iadesi talep ediyoruz. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini bekliyoruz.