Görünmez Çizik İçin Yüksek Ücret Kesintisi Ve Şeffaf Olmayan İşlem

15/12–20/12 tarihleri arasında İzmir’de Surprice Rent A Car üzerinden araç kiraladım. Aracı teslim ederken araçta, fotoğrafını da ekleyeceğim, gözle zor fark edilebilecek kadar küçük bir çizik olduğunu belirttiler ve bu minnacık çizik gerekçe gösterilerek benden toplam 5.000 TL tahsil edildi. 3.500 TL depozito üzerine kartımdan ayrıca 1.500 TL daha çekim yapıldı.

Bu işlem yapılırken bana herhangi bir tutanak, hasar formu ya da ek bir evrak imzalatılmadı, detaylı bir açıklama da sunulmadı. Tüm bu işlemler, 16D90EB4C60F rezervasyon/sözleşme numarası üzerinden gerçekleştirildi.

Bu kadar küçük bir çizik için bu düzeyde bir kesinti yapılmasını hem hakkaniyete hem de şeffaflığa aykırı buluyorum. Şirketten, bu işlemle ilgili resmi ve detaylı bir hasar raporu paylaşılmasını ve yapılan kesintinin gözden geçirilerek kısmi para iadesi yapılmasını talep ediyorum.