to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Telefon Görüşmesiyle 4.900 TL Ödeme Ve İade Talebi
27.11.2025 tarihinde ev internetimde yaşadığım arıza nedeniyle Sürnet müşteri hizmetlerini aramak isterken yanlışlıkla farklı bir numarayı aradım. Telefonda V***** isimli bir kişi benimle iletişime geçti ve arızanın modemdeki cihazdan kaynaklandığını, cihazın yenilenmesi gerektiğini söyledi.
Bu işlem için benden 4.900 TL talep etti. Ben de kendisine inanarak 27.11.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden EFT yoluyla bu ödemeyi gerçekleştirdim. Görüşme yaptığım V***** beyin telefon numarası ve yaptığım EFT’ye ait dekont hâlâ elimde mevcuttur. Ayrıca görüştüğüm yerde technet yazılı bir amblem bulunuyordu.
Bu süreçte kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Sürnet’in, bu kişi veya kişilerle bir bağlantısı olup olmadığını araştırmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve ödediğim 4.900 TL’nin tarafıma iade edilmesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
