Surnet'in Kurulum Randevusunun 8 Gün Boyunca Ertelenmesi Ve Oyalama

Diyarbakır Bağlar’da Surnet internet aboneliği için başvurmama rağmen 8 gündür kurulumum yapılmadı. Randevu verilen tarih ve saatlerde kimse gelmiyor ve her seferinde süreç sadece erteleniyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir tarih verilmeden sürekli oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Surnet’in kurulum sürecini daha fazla uzatmadan net bir tarih vererek hızlı şekilde tamamlamasını, randevuya uyulmaması ve oyalama sebebiyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.