to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan'ın 17'sinde eve modem bağlattım. Bağlamadan önce bana kurulum ücretinin 2500 TL olduğunu, ilk ayın ücretsiz olduğunu, ikinci ayın bitiminde ödemeyi yapacağımı söylediler. Ancak ilk ay bittiğinde interneti kestiler. Zaten internet dediğiniz internet değil; ne bir video izleyebiliyorsunuz ne de bir uygulama indirilebiliyor. Kurduğuma bin pişman oldum. Şikayetimi müşteri hizmetlerine anlatıyorum, çalışanınızın dalgınlığına gelmiş, ilk ayın bitiminde ücret ödeneceğini belirtmemiş. Madem ilk ayın bitiminde ücret ödeyecektik, neden kurulumdan önce belirtilmiyor? Sizden şikayetçi olacağım, parasında değilim.
Telefon görüşmesinde müşteri hizmetlerinin bana demiş olduğu 100 MB internet, 459 TL ayda, kurulum ücreti yok, modem ücreti ilk ay için 75 TL, diğer aylar için ücret ödemeyeceksiniz. Kurulumdan sonra öğrendiğimiz ise 35 MB, 459 TL aylık ücreti artı her ay için 75 TL modem ücreti. Müşteri hizmetlerin...
22 günde İnternet bağlanmadı ve müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı, eksik bilgilendirme yapıldı. Onlar yüzünden ayrıca 1 aylık fazla İnternet parası ödedim. Modem çok geç eve teslim edildi. Telefonuma ulaşılmayınca başvurum iptal ediliyormuş söylemediler, ulaşılabilir telefon numarası ile de...
D-Smart'ı arayarak ilk 3 ay için 249 TL, sonraki 15 ay için 289 TL ödeme vaadiyle evime internet hizmeti aldım. Modem ve kurulum ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Ancak bugün eve gelen teknik servis ekipleri, pazarlama biriminin yanıltıcı bilgi verdiğini ve bu tür sorunların sıkça yaşandığını ifade...
TurkNet'ten evime internet kurdurmak istedim ve sözleşmeyi oluşturdum. Öncesinde evde internet ve modem yoktu. Fiber altyapı da yok. Üyeliği oluştururken modem ücreti ödeyeceğime dair hiçbir bilgi verilmedi. Sonrasında kurulum ekipleri eve gelince sundukları iki modem türünden birini satın alabilece...
Daha yeni ev interneti aboneliği açtırdım. Bana her ay faturamın ücreti ve vergi ücreti ödeyeceğimi söylediler. İlk kurulum olduğu için modem ücreti ve kurulum ücreti olup olmadığını sordum. Modem ücreti ve kurulum ücreti yok, her ay sadece kendi faturanızı ödeyeceksiniz denildi. İki üç defa teyit e...
Yorumlar