Kurulum Ücreti Ve İnternet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Nisan'ın 17'sinde eve modem bağlattım. Bağlamadan önce bana kurulum ücretinin 2500 TL olduğunu, ilk ayın ücretsiz olduğunu, ikinci ayın bitiminde ödemeyi yapacağımı söylediler. Ancak ilk ay bittiğinde interneti kestiler. Zaten internet dediğiniz internet değil; ne bir video izleyebiliyorsunuz ne de bir uygulama indirilebiliyor. Kurduğuma bin pişman oldum. Şikayetimi müşteri hizmetlerine anlatıyorum, çalışanınızın dalgınlığına gelmiş, ilk ayın bitiminde ücret ödeneceğini belirtmemiş. Madem ilk ayın bitiminde ücret ödeyecektik, neden kurulumdan önce belirtilmiyor? Sizden şikayetçi olacağım, parasında değilim.