to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Ankara aktarma merkezi üzerinden tarafıma gönderilen kıyafet içerikli kargom, yaklaşık iki haftaya yakın bir bekleme sürecinin ardından bugün eski adresime ve tanımadığım bir kişiye, hiçbir onay/şifre kodu alınmadan teslim edilmiş görünüyor. Gönderi numaram 12420213519463’tür.
Kargonun bana, Ankara Kahramankazan Atatürk Mahallesi Avşar Caddesi No:10/9 adresimde teslim edilmesi gerekirken, bilgim ve onayım dışında eski adrese yönlendirilmesi ve tanımadığım birine teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, aramalarıma da geri dönüş sağlanmamıştır.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini ve Ankara aktarma merkezini defalarca aradım ancak ne gerekli yardım sağlandı ne de aktarma merkezindeki telefonlar açıldı. Bu durum hem mağduriyetimi artırmakta hem de firmanın sorumluluklarını yerine getirmediğini göstermektedir.
Kargo içerisindeki ürünlerimin tarafıma yeniden tedarik edilerek gönderilmesini ya da ürün bedelimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca kargomu onaysız ve yanlış kişiye teslim eden ve telefonları açmayarak süreci zorlaştıran sorumlular hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
14 Kasım’da teslim edilmesi gereken 89109134195491 numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takipten baktığımda 13 Kasım’dan beri Ankara aktarma merkezinde görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bugün it...
Sürat Kargo Ankara Aktarma merkezinde bulunan kargom 3 Aralık 2025 tarihinden beri aktarmada bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. 18010221021804 takip numaralı gönderimle ilgili günlerdir hiçbir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını ...
Sürat Kargo Ankara Ortadoğu şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kıyafet içeren kargom 9 Mayıs 2026 tarihinden bu yana bana teslim edilmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası 3230231428411227p3 olan kargomla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez ara...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ankara Etimesgut’ta bulunuyorum ve 26.12.2025 tarihinden bu yana 24114023210723 takip numaralı gönderim Kahramankazan’da aktarmada görünüyor, durum hâlâ “aktarmada” olarak sabit duruyor ve hiçbir hareket olmuyor. ...
Sürat Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Ayın 10’unda verilen kargom, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. İnternetteki kargo takip sisteminde gönderim uzun süredir Ankara aktarma merkezinde görünüyor ve en az 4 gündür hiçbir hareket yok. Kargo takip numaram 21417450841225. Defalarca ş...
Yorumlar