Teslim Tarihi Geçti Kargo Nerede Bilgi Yok

Sürat Kargo Yaşamkent şubesine teslim edilmek üzere olan 14244159155116 takip numaralı kargomla ilgili sorun yaşamaktayım. Dün sistemde görünen tahmini teslim tarihi dolmuş olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimat günü kurye beni bir kez aramış, o sırada telefonu açamadım. Yaklaşık 45 dakika sonra geri dönüş yaptığımda ise ne kurye telefonuna ne de şubeye telefonla ulaşabildim. Takip ekranında gönderim “teslimat noktasında, şubede” gibi görünmesine rağmen, kargomun şu an nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Kargomun nerede olduğunun açıkça belirtilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemeyecekse de bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.