Sürat Kargo'da Kaybolan English Home Siparişi İçin Acil Çözüm Talebi

Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezi’nde kaybolan English Home siparişim hakkında acil çözüm bekliyorum.
Günlerdir hiçbir hareket görmeyen paketimin akıbeti belirsizdir ve iki firma da sorumluluk almamaktadır. Mağduriyetimin giderilerek ürünlerin hızla teslim edilmesini, bu mümkün değilse para iademin kesintisiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ürün günlerdir iade gitmesi gereken English Home'a gitmiyor, haftalardır Sürat Kargo Esenyurt Aktarma'da bekliyor. Eğer ürünümü kaybettilerse ürünün ücretinin kartıma iadesini istiyorum. Bu sorunla Haziran'ın 26'sından beri uğraşıyorum. CİMER'e ikinci yazışım, ilk yazmamdan 10 gün geçti, bir çözüm bulunsun artık.