Sürat Kargo’da 5 Ay Süren Biber Salçası Kaybı Ve Yetersiz Tazminat Teklifi

18 Mayıs Pazartesi günü Mardin Kızıltepe Sürat Kargo şubesinden, İzmir Karşıyaka’daki adresime gönderilmek üzere 20 kg biber salçası kargosu verdim. Bu salçayı tamamen şahsi imkanlarımla, kilosu 700 TL’den satın aldım. Toplam gerçek değeri 14.000 TL olan bu ürün, 18 Mayıs’tan bu yana elime ulaşmadı.

Kargonun en geç 3 ile 5 gün içinde teslim edileceği söylenmişti; ancak bugün itibarıyla yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargomun kaybolduğunu ya daçalındığını düşünüyorum. Bu süreçte Sürat Kargo İzmir Bahçelievler Kordelya şubesiyle görüştüğümde bana ne kayıp kaydı ne olduğuna dair açık bir bilgi verilmedi, sadece oyalandım ve net bir açıklama yapılmadı.

Tarafıma sunulan 3.500 TL’lik tutar, gönderdiğim ürünün 14.000 TL’lik gerçek değerinin çok altındadır ve bu teklif mağduriyetimi kesinlikle karşılamamaktadır. Ben, 20 kg biber salçasının gerçek değeri üzerinden zararımın tamamen karşılanmasını ve kargomun akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

İlgili gönderinin takip numarası 13323715975144’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve zararımın tamamının karşılanmasını istiyorum.