to read complaints and reviews, or file yours.Sur Yapı’dan Söz Verilen Ücret İadesi 90 Gün İçinde Gerçekleşmedi
2025 yılında Sur Yapı Tatil Evleri’nden devre mülk satın aldık. Ekonomik nedenler ve projenin bize söylenen tarihte teslim edilmeyeceğini hissetmemiz nedeniyle sözleşmeyi iptal etmek istediğimizi satış temsilcisi arkadaşımıza bildirerek iptal sürecini başlattık.
Sözleşme iptali sonrasında ödediğimiz tutarın en geç 90 gün içinde tarafımıza iade edileceği, hatta meblağın küçük olması nedeniyle 60 gün içinde bile hesabımıza yatabileceği özellikle ifade edildi. Ancak verilen bu sözlere rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve ücret iademiz gerçekleşmedi.
Bu süreçte ödeme ile ilgili olarak önce F**** Hanım ve E*** Hanım, daha sonra ise İstanbul Genel Müdürlük’ten T**** Hanım ve E*** Hanım ile defalarca görüştük. Kendileri ilgilendiklerini söylemelerine rağmen somut bir sonuç alamadık, iade süreci tamamlanmadı. Üstelik bu gecikme, bu şikayetin yayınlanması süreci de dahil olmak üzere yasal süremizin dolmasına neden olacak bir noktaya geldi.
Sur Yapı’dan söz verilen ücret iademizin hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum.
