to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Ertelenen Devremülk İçin Kesin Teslim Talebi
Sur Yapı tatil evlerinden 2021 yılında a bloktan bir devremülk satın aldım. Satış sırasında bana teslimin 2023 yılında yapılacağı söylendi, bu taahhüde güvenerek ödemelerimi eksiksiz şekilde tamamladım. Bedelin tamamını ödedim ve elimde sözleşme ve ödeme dekontlarım bulunuyor.
Teslim tarihi defalarca ertelendi. Son olarak 2026 yılının şubat ayında bana mart 2026 sonunda teslim edileceği söylendi, ancak o zamandan beri kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “müşteri temsilciniz sizi arayacak” denilerek geçiştiriliyorum, bunun dışında net bir bilgi verilmiyor. Son görüşmelerde Haziran ayından bahsedilmeye başlandı ancak yine kesin bir tarih paylaşılmadı.
Yıllardır beklememe, tüm ödemelerimi yapmış olmama ve sürekli tarih ertelenmesine rağmen hala somut bir adım atılmaması nedeniyle kendimi hem mağdur hem de kandırılmış gibi hissediyorum. Devremülkümün söz verildiği şekilde, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, derhal ve kesin bir tarih verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Size ulaşarak iletişime geçtiği ve gerekli bilgilendirmenin tarafınıza sağlandığı teyit edilmiştir. Hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri Birim
Kesinlikle yalan söylüyorlar hiçbir şekilde ulaşmıyorlar