to read complaints and reviews, or file yours.Sur Yapı Tatil Evlerinden Devremülk Tesliminde Gecikme Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme
Bu zamana kadar iyi niyetimizi suistimal eden ve hiçbir şekilde sorularımıza net cevap veremeyen Sur Yapı Tatil Evleri Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı a. Ş. Nedeniyle bu metni yazmak zorunda kaldık. 12.08.2023 tarihinde Sur Yapı Tatil Evleri’nden satın aldığımız 36. Ve 37. Hafta devre mülklerimiz, aradan yaklaşık 3 yıl geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemiştir.
Daha önce de 2019 yılında Sur Yapı’dan aldığımız 1+1 evi yaklaşık 6 yılda teslim alabildik, teslimden sonra da yaklaşık 2 yıl boyunca tapumuzu vermediler ve bu süreçte evi zararına devretmek zorunda kaldık. Şimdi ise benzer sorunların aynısını devremülkte yaşıyoruz.
Satıcı firma, bu süreçte yatırımcıları olan bizlerden topladığı paralar ile farklı yatırımlar yapmış, ancak günün sonunda bu proje bizim açımızdan tamamen kayıp bir maliyet haline gelmiştir. Projenin ne zaman tamamlanacağına dair şeffaf bir bilgilendirme yapılmamakta, ne kendi sosyal medya hesaplarından ne de iletişim kurabildiğimiz temsilcilerinden proje hakkında yeterli ve net bilgi edilememektedir.
Firma tarafından “müşteri memnuniyeti” adı altında ek bir protokol imzalamamız istenmiş, bu protokolde sosyal medya veya resmi kurumlara şikayette bulunmamız halinde cezai yaptırım uygulanacağı belirtilmiştir. Bu yaklaşım, çözüm üretmek yerine müşteriyi susturmaya ve baskı altına almaya yönelik son derece rahatsız edici bir tutumdur.
Tüm ödemelerimizi tamamlamamıza rağmen yaklaşık 3 aydır “borcu yoktur” belgesi tarafımıza verilmemekte ve süreç hakkında hiçbir net bilgi paylaşılmamaktadır. Mevcut inşaat durumuna bakıldığında devremülkün bu yıl da teslim edilmeyeceği açıkça görülmekte, yıllardır mağdur edilmemize rağmen tarafımıza ne net bir teslim tarihi verilmekte ne de somut bir çözüm sunulmaktadır.
Ayrıca sözleşme iptali talep edildiğinde, 3 yıl önceki bedel üzerinden kesinti yapılarak ödeme yapılacağı belirtilmekte ve aradan geçen sürede yaşanan yüksek enflasyon tamamen görmezden gelinmektedir. Bu durum açık şekilde maddi zarara uğratıldığımızı göstermektedir.
Sur Yapı’dan, devremülklerimizi güncel satış bedeli üzerinden geri almasını, uğradığımız maddi ve manevi mağduriyetin derhal giderilmesini ve müşterileri şikayet hakkını kullanmaktan caydırmaya yönelik baskıcı uygulamalara son vermesini talep ediyoruz.
Okuduğum kadarıyla bizde dahil bu konuda bir çok mağdur var ama bireysel bende bir çok merci ile görüşme çalıştım ama somut bir çözüm bulamadım bu konuda topluca hareket edilmesi gerektiğini düşünüyorum bir platform üzerinden ya da bir sosyal medya sayfası üzerinden toplu hareket edilebilir yoksa mağduriyetimizi kimsenin önemsediğini düşünmüyorum