Supplementler Paramın İade Edilmesini İstiyorum

Supplementler.com üzerinden 23 Mayıs 2026 tarihinde 3.801,52 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Whey İsolated ürünüm (sky 02/28, parti no: 057065) ayıplı olarak elime ulaştı. Ürünü açtığımda tadı ve kokusunun normalden farklı ve bozuk olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamadım.

Durumu Supplementer.com ile paylaştığımda ürünü kargoya göndermemi istediler, ben de onların bana verdikleri numaraya ürünü iade olarak gönderdim. Daha sonra ürünün iletilip iletilmediğini sormak için tekrar aradığımda bu kez benden kargo takip kodu istediler; ancak bana herhangi bir takip kodu iletilmemişti. Tüm bu sürece rağmen 1 Haziran’dan bu yana, yani yaklaşık 29 gündür iadem hâlâ yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Yapılan geri dönüşler de süreci açıklığa kavuşturmak yerine oyalayıcı nitelikte kaldı.

Ayıplı olarak teslim edilen ürün için 3.801,52 TL tutarındaki ücretimin, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına gecikmeksizin iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.