Yeni Alınan Puma Ayakkabıda Dikiş Açılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Geçen sene Nisan ayında İstanbul ArenaPark AVM’deki SuperStep mağazasından Puma RS-X model iki adet spor ayakkabı aldım. Her iki ürünü de garanti süresi içinde ve düzenli olarak kullandım. Ancak kısa süre sonra her iki ayakkabının da topuk kısmında astar yırtılması ve deformasyon oluştu. Ayrıca, aya...

20 Eylül’de SuperStep’in kendi mobil uygulamasından 100008493 ürün kodlu bir ayakkabı satın aldım ve 2.449 TL ödeme yaptım. Ayakkabıyı teslim aldıktan sonra henüz 3-4 kez kullanmama rağmen ön kısımlarında açılmalar oluştu. Açılmayı kendim yapıştırmaya çalıştım ancak kısa süre içinde tekrar açıldı. ...

SuperStep'ten 31 Mart'ta sipariş ettiğim 2565768837414886.001 numaralı Puma ayakkabı dün (2 Nisan) elime ulaştı ve bugün giydim, dikişi attı. SuperStep mağazasına gittim, 'müşteri hizmetlerini arayın' dediler. Aradım, 'iade işlemi yapabiliriz' diyorlar. Ayakkabıyı indirimden aldım ve şu an indirimde...

House of Superstep mağazasından 3 ay önce aldığım son sezon 'Puma RS-X Efekt Reflective' model ayakkabının iç astarı her ikisinin de yırtılmaya başladı ve bu yırtıklar giderek arttı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Mantıklı bir açıklama yapılmadan iade alamadık diye dönüş yaptılar (SU...

Adidas SuperStep online mağazasından yaklaşık bir yıl önce Superstar model ayakkabı satın aldım. Ürünü az kullanmama rağmen, bir ay önce ön kısmındaki dikiş yerlerinde açılma meydana geldi. Bu nedenle faturam ile birlikte ürünü incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma, sorunun kullanıcı hatasından kayna...