Yeni Alınan Puma Ayakkabıda Dikiş Açılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

SuperStep online mağazasından 8305564959033403 sipariş numarasıyla satın aldığım Puma RS-X Efekt Lux kadın gri spor ayakkabının, ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra dikişlerinde açılma meydana geldi. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanım amacıyla ve özenli bir şekilde kullandım. Ürün garanti kapsamında ve yeni alınmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunumla ilgili olarak SuperStep müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle geri dönüş alamadım. Mail yoluyla da iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt verilmedi. Ürünün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.