Yeni Alınan Ayakkabı İlk Giyişte Hasar Gördü, Mağaza Sorumluluk Almadı

SuperStep mağazasından satın aldığım New Balance marka ayakkabının, ilk kez giydiğim gün ön kumaş kısmı kırıldı ve hasar gördü. Ürünü alım tarihinden 10 gün geçmeden mağazaya götürdüm. Ancak yalnızca 1 gün kullanmış olmama rağmen, yaptığım şikayet sonucunda 'kullanıcı hatası' denilerek tarafıma dönüş yapıldı ve kusur kabul edilmedi.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede hasar görmesi, ürünün üretim kaynaklı bir kusur taşıdığını açıkça göstermektedir. Tüketici olarak, sattığı malın arkasında durmayan ve mağduriyeti ciddiye almayan işletmelere dikkat edilmeli.