to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül tarihinde SuperStep’in online mağazasından U9060NTC model ayakkabıyı 5.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Doğru ürünü alabilmek için Galataport SuperStep mağazasına giderek değişim yapmak istedim fakat müşteri temsilcisi online siparişlerde mağazadan değişim yapılamadığını belirtti.
Oysa mağazadan değişim yapabilme özgürlüğümün olmasını ve mağazalarda bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için 15 dakika beklemem gerekti. Süreçte yaşanan aksaklık yüzünden ürünü iade edip tekrar satın almakla uğraşmam bekleniyor, halbuki mağazadan kolaylıkla aynı gün içerisine doğru ürüne ulaşım sağlayabilirdim. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sipariş numaram: 8302280516731731
2 Mayıs tarihinde SuperStep online mağazasından üç ayrı ayakkabı satın aldım. İki Mayısta verdiğim siparişlerden iki ürün tarafıma teslim edildi. Bir ayakkabı ise günlerdir hazırlanıyor olarak gözükmekte. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim hem yazılı hem de sözlü olarak. Yaşadığım sorundan ötür...
21 Ağustos’ta SuperStep internet sitesinden Nike Tech Hera model ayakkabı sipariş ettim. 25 Ağustos’ta teslim aldığımda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 8300537361113597. Müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Bana hesabıma kupon tanımlanac...
15 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından 41 numara Nike vk spor ayakkabı siparişi verdim. Bugün ürün bana ulaştı fakat hem yanlış numara hem de tamamen alakasız, erkek bedeninde 9.5 size bir ayakkabı gönderilmiş. Sipariş verirken acil ihtiyacım olduğunu ve kargonun hızlı ulaşmasını özellikle beli...
1 Ağustos’ta Karaköy Galataport SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ayakkabıda dökülmeler ve deformasyonlar oluşmaya başladı. Bunun üzerine 9 Ağustos’ta ürünü incelemeye gönderdim (İnceleme talebi numarası: SUP840611). SuperSte...
SuperStep uygulaması üzerinden 8300825968246367 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişimi 6913 TL tutarında kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim Muğla Bodrum olarak belirttim. Sipariş sırasında ürünlerin 24.08.2025-28.08.2025 tarihleri arasında kargolanacağı bilgisi verild...
Yorumlar