Üç Ayda Açılan The North Face Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi

Tuzla Marina SuperStep mağazasından aldığım The North Face ayakkabı, sadece 3 ay gibi kısa bir sürede yan taraflarından açılmaya başladı. Günlük, normal kullanımda giydiğim bu ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması beni hem ürün hem de marka adına ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine mağazaya başvurduğumda ürün incelemeye gönderildi ve tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ayakkabıyı aşırı bir kullanım ya da ürüne zarar verecek bir durum olmaksızın kullandım. Kısa sürede yanlardan açılan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için SuperStep’ten ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.